Bien préparer la visite du certificateur PEB

Le jour de la visite, je vois ce qui est visible. Un isolant posé sous un plancher il y a huit ans, une laine minérale derrière un plafonnage, la date de remplacement d'une chaudière : rien de tout cela ne se lit à l'œil nu. Pour que le certificat en tienne compte, il faut une preuve.

Pourquoi les preuves comptent autant

La méthode de certification wallonne s'appuie sur des constats visuels, des mesures et des preuves acceptables. Quand une caractéristique ne peut être ni vue ni prouvée, le certificateur applique une valeur par défaut. Ces valeurs sont prudentes, donc moins favorables. Une maison bien isolée sans aucun justificatif peut obtenir un résultat qui ne lui ressemble pas.

Préparer ses documents, c'est donc donner au certificat les moyens d'être juste. C'est aussi gagner du temps pendant la visite. Et si vous vendez, c'est un argument de plus face à l'acheteur : un certificat fidèle au logement évite les discussions inutiles au moment de négocier, et vous permet de présenter vos travaux avec des documents à l'appui.

Ce que je vous conseille de rassembler

• Les factures des travaux : isolation, châssis, chauffage, eau chaude, ventilation. Une facture qui détaille le matériau et la surface est plus utile qu'un montant global.
• Les photos prises pendant les travaux, surtout pour ce qui est caché depuis. Une photo d'isolant avant la pose du plancher vaut beaucoup.
• Les dossiers de primes déjà introduits : ils contiennent souvent des descriptions techniques précises.
• Les documents techniques des matériaux et des équipements : fiches produits, notices, plaques signalétiques.
• Les plans d'architecte, si vous les avez. Ils facilitent les relevés et peuvent éviter de reprendre toutes les mesures sur place.

L'administration définit quels documents sont acceptés comme preuves. Inutile de tout trier vous-même : rassemblez ce que vous avez, je regarde avec vous ce qui peut être pris en compte.

Classer par poste, pas par date

Le plus efficace : une chemise (ou un dossier sur l'ordinateur) par poste du logement. Vous retrouvez tout en quelques secondes pendant la visite, et rien ne se perd.

• Toiture et combles : factures d'isolation, photos avant fermeture, fiches de l'isolant.
• Murs : isolation par l'extérieur ou par l'intérieur, remplissage de coulisse, photos de chantier.
• Planchers et caves : isolation sous plancher ou sur dalle.
• Châssis et vitrages : factures de remplacement, type de vitrage, année de pose.
• Chauffage et eau chaude : facture de la chaudière ou de la pompe à chaleur, rapports d'entretien, notice.
• Ventilation : type de système, notice, facture d'installation.

Pour les photos, un nom de fichier qui indique la date et la pièce (« 2019-04 grenier isolation ») vaut mieux que « IMG_4521 ». Une photo qui montre un repère reconnaissable de la pièce, une fenêtre, une poutre, une prise, se rattache plus facilement à l'endroit.

Le jour de la visite

Comptez environ deux heures. Je parcours toutes les pièces, du sous-sol aux combles. Prévoyez l'accès à la cave, au grenier et au local de chauffage, même s'ils sont encombrés. Je mesure, je relève les parois, les fenêtres, les installations, et je photographie ce qui doit l'être.

Si vous pouvez être là, c'est utile : vous connaissez l'histoire de la maison : l'année d'un remplacement, l'entreprise qui a posé la toiture, l'endroit où se trouve la vanne. Ces informations orientent mes vérifications.

Ce que je relève, poste par poste

Savoir ce que je regarde vous aide à deviner quels documents seront utiles. Pour chaque paroi qui sépare l'intérieur chauffé de l'extérieur ou d'un espace non chauffé, je relève sa surface, sa composition et la présence d'un isolant. Toiture, murs, planchers au-dessus d'une cave ou d'un vide ventilé : chacun compte.

Pour les fenêtres et les portes, je note le type de châssis et de vitrage. Pour le chauffage, le type de production de chaleur, son emplacement et sa régulation. Pour l'eau chaude sanitaire, la façon dont elle est produite. Pour la ventilation, le système en place, s'il y en a un.

Chaque fois qu'un de ces éléments ne se voit pas ou ne se mesure pas directement, une preuve fait la différence. C'est tout l'intérêt de la préparation.

Après la visite

J'encode les données et j'établis le certificat. Vous le recevez 1 à 2 jours après la visite. Un acompte de 30 % est demandé lors de la visite ; la facture se règle avant la remise du certificat.

Trois erreurs fréquentes

• Penser que la facture d'achat de matériaux suffit : une facture qui montre la pose dans le logement est plus solide.
• Oublier les photos de chantier : prenez l'habitude de photographier chaque étape de vos travaux, avec un repère reconnaissable de la pièce.
• Attendre la veille de la visite pour chercher les documents : commencez dès la prise de rendez-vous.

Geoffrey Delferrière

Ingénieur civil mécanicien (UCLouvain), certificateur PEB, auditeur logement et certificateur CertIBEau agréé en Région wallonne.

Mon parcours